Analýza návštěvnosti se zabývá zkoumáním množství návštěv webových stránek, jejich zdroji a rozborem jejich chování.
Analýza návštěvnosti také řeší jejich ekonomický přínos (efektivitu jednotlivých zdrojů návštěvnosti).
Analýza návštěvnosti je velmi důležitou součástí jakékoliv formy internetového marketingu. Ať už optimalizujeme web pro vyhledávače nebo se snažíme zvýšit počet návštěvníků prostřednictvím rozesílání emailového newsletteru a zjišťujeme jejich reakci, vždy je nutné sledovat návštěvnost internetových stránek.
Podrobná analýza návštěvnosti nám odhalí nejenom základní ukazatele (počet unikátních návštěvníků, počet zobrazených stránek apod.), ale také detailní informace o našich návštěvnících (odkud přišli, z jakého jsou regionu, jak dlouho na stránkách byli, na co klikli atd.).
Pomocí sofistikovaných analytických nástrojů je měření návštěvnosti webových stránek jednou z nejpřesnějších technik v marketingové praxi.
Co všechno můžeme měřit:
- Počet návštěvníků
- Zdroj návštěvníků – z jakých stránek na web přišli
- Strukturu vyhledávačů – z jakých vyhledávačů na web vstoupili
- Na základě jakých klíčových slov z vyhledávačů přišli
- Jaké stránky si nejčastěji prohlížejí
- Z jakých stránek nejčastěji odcházejí a proč (slabé místo webu)
- Z jakých zemí jsou vaši návštěvníci
- Noví vs. vracející se návštěvníci
- Zákazníci (ti, kteří objednali) vs. ostatní uživatelé
- Srovnání návštěvníků v čase – sledování vlivu sezónnosti na návštěvnost
- Kolik návštěvníků z celkového počtu se stalo zákazníky
- Jaké vyhledávače přinášejí nejvíce zákazníků
- Z jakých klíčových slov ve vyhledávačích se uživatelé konvertují
- Efektivitu kampaní z hlediska konverze – jaké reklamní kampaně na internetu přeměnily uživatelé na zákazníky
- Jaké produkty/služby nebo skupiny produktů/služeb jsou nejpoptávanější
Nejznámější a nejrozšířenější služba na analýzu návštěvnosti: Google Analytics
Mezi nejsilnější neplacené analytické nástroje ke sledování statistik návštěvnosti patří Google Analytics.
Služba Google Analytics poskytuje informace o tom, jak lidé nacházejí váš web, jak jej využívají a jak můžete zvýšit uživatelský dojem návštěvníků. Pomocí těchto údajů můžete zlepšit návratnost investice do svého webu, zvýšit počet konverzí a vydělat na webových stránkách více peněz.
Autor článku: Michal Binka (o autorovi)
Poslední aktualizace: 14.1.2019